Cómo protegerse del fraude con tarjetas de crédito y débito

Cada día se realizan millones de transacciones con tarjetas de débito y crédito, y los defraudadores emplean métodos cada vez más sofisticados para clonar tarjetas y robar la información de los clientes. Aquí tienes un resumen de los métodos comunes de fraude y cómo protegerte:

Métodos de Fraude

1. Pérdida o Robo de la Tarjeta: Los defraudadores usan la tarjeta robada para realizar compras o retiros.
2. Clonación de Tarjetas (Skimming): Se copian los datos de la banda magnética y se graban en una tarjeta en blanco.
3. Fraude en Cajeros Automáticos: Se instalan dispositivos sobre el lector del cajero para copiar la información de la tarjeta. Se combina con cámaras o falsos teclados que capturan el PIN.
4. Robo de Datos en Compras a Distancia: Durante compras en línea o por teléfono, se roba la información de la tarjeta.
5. Robo Tipo Salami: Clonan múltiples tarjetas y una red de intermediarios retira pequeñas cantidades de efectivo de cada una.

Medidas de Prevención

1. Sistemas Predictivos y Analíticos: Los bancos utilizan técnicas de inteligencia artificial para identificar patrones sospechosos.
2. Mejor Seguridad en Cajeros: Se monitorean eventos e incidentes de seguridad, además de implementar comunicaciones seguras.
3. Tarjetas con Chip: Proporcionan mayor seguridad que las tarjetas con banda magnética.

Consejos para los Clientes

• No Pierdas de Vista tu Tarjeta: Acompaña al personal al lector para evitar que la pasen por un dispositivo fraudulento.
• Compras en Línea: Usa sitios seguros, verifica que la URL comience con “https://” y busca el símbolo del candado.
• Reporta Transacciones No Reconocidas: Revisa periódicamente tus movimientos.
• Bloquea Tarjetas Perdidas o Robadas: Notifica a tu banco inmediatamente.
• Revisa el Cajero: Antes de usar el cajero, valida que no tenga dispositivos falsos.
• Protege tu PIN: Cubre el teclado al digitar tu código.
• Reporta Estafas: Notifica a la FTC cualquier estafa en ReporteFraude.ftc.gov.

Qué Hacer si Fuiste Víctima

1. Tarjeta de Crédito o Débito: Comunícate con el banco y solicita revertir el cargo fraudulento.
2. Transferencias Bancarias: Contacta a tu banco para revertir la transferencia no autorizada.
3. Tarjetas de Regalo: Informa a la empresa emisora y guarda el recibo.
4. Transferencias de Dinero: Contacta a Western Union, MoneyGram u otra empresa para revertir la transacción.
5. Criptomonedas: Comunícate con la empresa emisora, aunque suele ser difícil revertir estas transacciones.
6. Envío de Dinero por Correo: Llama al Servicio de Inspección Postal para interceptar el paquete.

Protege tu Información Personal

• Contraseñas: Crea nuevas contraseñas si las compartiste con un estafador.
• Acceso a Computadora o Teléfono: Actualiza el software de seguridad y elimina archivos maliciosos.
• Recupera el Control de tu Número de Teléfono: Cambia las contraseñas de tus cuentas después de contactar a tu proveedor.

Denuncia Estafas

La FTC utiliza estos informes para prevenir fraudes futuros y educar al público. Comparte esta información para que tus seres queridos también puedan protegerse.