TECNOLOGÍA

Truecaller introduce asistente de voz con IA personalizada para responder llamadas

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Truecaller, la popular aplicación que identifica y bloquea llamadas spam, ha anunciado una nueva funcionalidad que permitirá a los usuarios crear una versión de su propia voz para responder llamadas. Esta innovadora capacidad, desarrollada en colaboración con Azure AI Speech de Microsoft, promete transformar la manera en que interactuamos con nuestros asistentes digitales.

Una voz familiar al servicio de la tecnología

Truecaller, preferida por muchos sobre los sistemas predeterminados de sus teléfonos para gestionar llamadas no deseadas, ahora ofrece a los usuarios con acceso a su Asistente de IA la posibilidad de grabar su voz. Según Raphael Mimoun, director de producto y gerente general de Truecaller, esta nueva característica no solo añade un toque de familiaridad y comodidad, sino que también destaca el poder de la IA en la transformación de nuestras interacciones digitales.

Funcionalidades del Asistente de IA

El Asistente de IA de Truecaller, que debutó en la aplicación en 2022 y está disponible solo en ciertos países, se encarga de filtrar las llamadas entrantes y notificar a los usuarios el motivo de la llamada. Los clientes pueden ver la razón de la llamada y decidir cómo responder, ya sea contestando personalmente o dejando que el asistente lo haga en su lugar. Hasta ahora, los usuarios podían elegir entre un número predefinido de voces para representarlos, pero la nueva opción de grabar su propia voz lleva la personalización del servicio a un nuevo nivel.

Tecnología detrás de la innovación

La colaboración con Azure AI Speech de Microsoft es fundamental para esta nueva función. Presentada durante la conferencia Build, Azure AI Speech incluye una característica de voz personal que permite grabar y replicar voces. Sin embargo, Microsoft ha indicado que esta característica está disponible de manera limitada y solo para casos específicos, como asistentes de voz.

Microsoft también ha implementado medidas de seguridad, como la adición automática de marcas de agua a las voces generadas por su tecnología de voz personal, y un código de conducta que exige obtener el consentimiento completo de las personas grabadas y prohíbe la suplantación.

Desafíos y expectativas

Aunque la capacidad de generar una voz personalizada promete mejorar la experiencia del usuario, aún está por verse cómo se comparará esta tecnología con los mensajes de voz tradicionales. La introducción de esta función podría cambiar la manera en que manejamos nuestras comunicaciones diarias, ofreciendo una alternativa más personal y eficiente.

En conclusión, Truecaller continúa innovando en el ámbito de la gestión de llamadas con la incorporación de asistentes de voz personalizados mediante IA, demostrando una vez más el potencial de la tecnología para mejorar nuestra vida diaria.


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